안녕하세요.
자세하고 솔직한 사용 후기 감사합니다.

터치 부분은 저희도 수입사에 확인 요청을 하겠습니다.
판매자이지만 판매하는 모든 제품 실사용하기에는 어렵습니다.
그리고, 구매하신 날짜가 2월 초 거의 한달이 다 되어 가는 기간이라 교환을 말씀하시니 저희가 난감합니다.
교환은 죄송하지만 불가함을 양해하여 주셨으면 합니다.

코로나19로 어려운 시기 조심하시기 바라며, 언제나 안전한 자전거 생활이 되시기를 바랍니다.
감사합니다.



[ Original Message ]

겨울에 쓰던 장갑이 스마트폰 터치가 되지 않아 불편해서 새로운 장갑을 찾던 중 구매하게 되었습니다.

방품과 보온은 정말 탁월하고 거기에 쿠션감도 좋네요.'

그러나 상풍설명에 제시되어 있던 스마트폰 터치기능은 전혀 안 되는 거 같습니다.

원래는 되는 것인데 상품이 불량이라 그런 건지 아님 처음부터 터치가 안 되는 것인지 궁금하네요.

교환을 해야 되는 건가요?