먼저 불편을 드리게 되어 죄송합니다.
저희도 실버의 재고가 없어 발주하여 입고 후 바로 발송하여 드렸습니다.
입고 제품들을 모두 개봉하여 검수를 할 수는 없는데 이건 공급사(수입사)의 문제인지, 최초 제조사(부시엔뮐러)의 문제인지를 확인하여야겠습니다.
제품 수령 후 바로 연락을 주셨으면 바로 조치를 하였을텐데, 지금이라도 반품을 원하시면 조치하도록 하겠습니다.
다시 한번 불편을 드려 죄송합니다.

중고물품이 왔네요.. 내부 박스 뜯겨있고, 전등 외부에 지문와 얼룩이 덕지덕지.... 제품 이상 여부 확인 후 장착했네요.. 실버색이 구하기 힘들어서 구매확정 하기는 했는데.. 이 정도 상태면 미리 연락해서 개봉상품만 있다고 소비자에게 양해를 먼저 구해야 하는게 아닌가 싶네요.